Mötesbokning innebär…

När du jobbar med mötesbokning ingår bland annat att:

Förklara produkter, tjänster och priser och besvara frågor från kunder.
Få kundinformation såsom namn, adress och betalningssätt och ange order in i datorer.
Ringa och förbereda säljsamtal, läsa på från manus som beskriver produkter eller tjänster, för att övertyga potentiella kunder att köpa en produkt, tjänst eller göra en donation.
Justera försäljningstaktik för att bättre rikta behov och intressen till specifika individer.
Kontakta företag eller privatpersoner per telefon för att sälja varor eller tjänster, eller för att begära donationer till välgörande ändamål.
Föra register över kontakter, konton och beställningar.
Genomföra kund eller marknadsundersökningar för att få information om potentiella kunder.
Svara på korrespondens från kunder eller följa upp initiala försäljningskontakter.
Svara på telefonsamtal från potentiella kunder som har infordrats genom annonsering.
Ordna mötesbokning så att säljare kan träffa potentiella kunder.
Skaffa namn och telefonnummer till tänkbara kunder från källor som telefonkataloger, tidningar och listor som köps från andra.

Här hittar du hjälp med mötesbokning: Malmbron!

Tips för mötesbokning…

Lite tips för den som vill börja jobba med mötesbokning.

Planera ditt samtal – Att ta sig tid att planera ditt samtal kommer att hjälpa dig att behålla kontrollen. Granska all information du har och se till att du är förberedd. Vet hur du ska börja och hur du kan föra samtalet tillbaka om det kommer utanför ämnet.

Låtsas att du möter personen du pratar med – Le när du plockar upp telefonen genom hela konversationen och sitt bekvämt i din stol och slappna av. Försök att förstå vad slags kommunikatör personen är och försök spegla deras beteende.

Ha ett ”toppenerbjudande” – De första invändningarna kommer normalt i början av samtalet, så det är viktigt under de första sekunderna av samtalet att skapa intresse med fördelarna för erbjudandet.

Prata inte för länge och försök engagera dem i samtalet så mycket som möjligt. Tydligt förklara vem du är och varför du ringer och ange hur länge samtalet kommer att pågå. De flesta mottagare av säljsamtal är mindre hotade av korta samtalstider. Fråga snabba, relevanta frågor för att upptäcka så mycket om utsikterna som möjligt för att skräddarsy samtalet och behålla deras uppmärksamhet. Fråga alltid öppna frågor – vem, vad, när, varför, hur – vilket hindrar dem från att ge ett ord svar. Ställa en fråga i taget och upprepa tillbaka vad de har sagt, när så är lämpligt, så att de får för vana att säga ja.

Var inte rädd för att fråga om du inte förstår. Kunskap är makt och ofta tycker folk om att prata om sig själva och förklarar gärna. Om du blir tillfrågad något du inte vet, säg att du kommer att ta reda på det och återkomma.

Ge inte upp vid den första invändningen – Om de säger att de inte är intresserade, fråga varför de inte är intresserade. Be artiga frågor för att avgöra varför kunden sade nej. Ge inte upp och lära dig att leva med avstötning och försök att inte ta saker för personligt när folk säger nej. Det kan ta flera försök att övertyga kunder.

Sälj fördelarna med produkten eller mötesbokningen, inte dess funktioner. Upptäck vad deras problem är och hur de skulle prioritera dem. Hitta något att erbjuda dem som de får svårt att säga nej till.